Privacy Policy

Политика конфиденциальности онлайн-магазина
«Flower Stan»

Дата вступления в силу: 10 Июня 2025

Мы, команда Flower Stan, серьезно относимся к вопросам защиты Ваших персональных данных. Настоящая Политика конфиденциальности описывает, какие данные мы собираем, как мы их используем, обрабатываем и защищаем в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности разработана в соответствии с:
Конституцией Республики Казахстан;
Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите» (далее — Закон о персональных данных);
Законом Республики Казахстан от 24 ноября 2015 года № 418-V «Об информатизации»;
Законом Республики Казахстан от 25 ноября 2021 года № 75-VII «О защите прав потребителей».

Используя наш сайт, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики.

2. Какие данные мы собираем
Мы можем собирать следующие персональные данные пользователей:

Имя и фамилия;
Номер телефона получателя;
Номер телефона отправителя;
Адрес доставки;
Адрес электронной почты;
Платежные данные (через безопасные платёжные шлюзы — мы не храним информацию о банковских картах);
IP-адрес, тип устройства, информация о браузере и операционной системе;
Файлы cookie (см. пункт 5).

3. Цели сбора данных
Мы собираем и обрабатываем персональные данные для следующих целей:

Для оформления и доставки заказов;
Для обратной связи с клиентом;
Для улучшения качества обслуживания;
Для маркетинговых рассылок (с согласия пользователя);
Для соблюдения требований законодательства Республики Казахстан.

4. Передача данных третьим лицам
Мы не передаём ваши персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

По письменному согласию субъекта персональных данных;
Для выполнения заказа (например, службе доставки);
По законному требованию государственных органов.

5. Cookies и технологии отслеживания
Мы используем файлы cookie для:
Запоминания предпочтений пользователя;
Анализа поведения пользователей на сайте с помощью сервисов веб-аналитики (например, Google Analytics);
Персонализации контента и рекламы.
Пользователь может настроить использование cookie в своём браузере. Отключение cookie может повлиять на функциональность сайта.

Что такое cookie?
Cookie — это небольшой фрагмент данных, отправляемый веб-сервером и сохраняемый на устройстве пользователя. При повторном посещении сайта cookie помогают распознать пользователя и улучшить пользовательский опыт.

6. Хранение и защита данных
Мы принимаем все необходимые организационные и технические меры для защиты ваших персональных данных от:

Неавторизованного доступа;
Изменения или удаления;
Незаконного распространения.

Срок хранения персональных данных определяется в соответствии с законодательством Республики Казахстан и целями их обработки.

7. Права пользователя
Вы имеете право:

Получить информацию о том, какие персональные данные мы храним;
Требовать изменения, блокировки или удаления данных;
Отозвать своё согласие на обработку данных;
Подать жалобу в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных — Министерство цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан.

8. Контакты

Если у вас есть вопросы по поводу настоящей Политики или обработки ваших персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами:

ИП "Flower Stan"
Email: flowerstan@gmail.com
Телефон: +7 7474839390

---

Ссылки на законодательные акты:

Закон «О персональных данных и их защите»: https://adilet.zan.kz/rus/docs/Z1300000094

Закон «Об информатизации»: https://adilet.zan.kz/rus/docs/Z1500000418

Закон «О защите прав потребителей»: https://adilet.zan.kz/rus/docs/Z2100000075

Подробнее о

"TipTop Pay Kazakhstan"

Платежи. Оплата банковской картой онлайн

Наш сайт подключен к интернет-эквайрингу, и Вы можете оплатить Услугу банковской картой Visa или Mastercard. После подтверждения выбранного Товара либо услуги откроется защищенное окно с платежной страницей процессингового центра TipTop Pay, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3-D Secure. Если Ваш Банк-эмитент поддерживает данную технологию, Вы будете перенаправлены на его сервер для прохождения дополнительной идентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту.

Услуга онлайн-оплаты осуществляется в соответствии с правилами Международных платежных систем Visa и MasterCard на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для этого используются самые актуальные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется в защищенном окне на платежной странице TipTop Pay.

В поля на платежной странице требуется ввести номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные отображены на поверхности банковской карты.

CVV2/ CVC2 — это трёхзначный код безопасности, находящийся на оборотной стороне карты.

Далее в том же окне откроется страница Вашего банка-эмитента для ввода 3-D Secure кода. В случае, если у вас не настроен статичный 3-D Secure, он будет отправлен на ваш номер телефона посредством SMS. Если 3-D Secure код к Вам не пришел, то следует обратится в ваш банк-эмитент.

3-D Secure — это самая современная технология обеспечения безопасности платежей по картам в сети интернет. Позволяет однозначно идентифицировать подлинность держателя карты, осуществляющего операцию, и максимально снизить риск мошеннических операций по карте.

Гарантии безопасности

Процессинговый центр TipTop Pay защищает и обрабатывает данные Вашей банковской карты по стандарту безопасности PCI DSS 3.0. Передача информации в платежный шлюз происходит с применением технологии шифрования SSL. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности. TipTop Pay не передает данные Вашей карты нам и иным третьим лицам. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3-D Secure.

В случае, если у Вас есть вопросы по совершенному платежу, Вы можете обратиться в службу поддержки клиентов платежного сервиса по электронной почте support-kz@tiptoppay.inc.

Безопасность онлайн-платежей

Предоставляемая Вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные Вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

Безопасность обработки Интернет-платежей гарантирует ТОО «TipTop Pay Kazakhstan». Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard и других платежных систем. При передаче информации используются специализированные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере процессинговой компании.

Оплата платежными картами безопасна, потому что:

Система авторизации гарантирует покупателю, что платежные реквизиты его платежной карты (номер, срок действия, CVV2/CVC2) не попадут в руки мошенников, так как эти данные не хранятся на сервере авторизации и не могут быть похищены.

Покупатель вводит свои платежные данные непосредственно в системе авторизации TipTop Pay, а не на сайте интернет-магазина, следовательно, платежные реквизиты карточки покупателя не будут доступны третьим лицам.